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Cadre d'emploi : Ingénieur territorial

 

 

Responsable du service Exploitation
Direction de la gestion des déchets
   
Mission principale :
    

Au sein de la Direction Générale Adjointe Territoire et Proximité, la direction Gestion des Déchets (150 agents) a pour mission de veiller à la réduction des déchets et à la qualité des prestations de collecte et valorisation.
Placé(e) sous l'autorité du directeur, vous êtes responsable du service Exploitation (110 agents, 2 sites d'exploitation régie, en double poste). Les réflexions engagées sur la structuration de la direction pourront amener en 2020 à faire évoluer missions et encadrement (activité PAV, garage mécanique,...).
Dans une logique de qualité des services rendus aux usagers et de développement des performances environnementales, le service a pour finalité d'assurer et contrôler la qualité des collectes quotidiennes des flux de déchets et de garantir la qualité d'accueil et de tri au sein des déchetteries/végé'tri. Dans ce cadre, il a pour missions de veiller aux règles d'hygiène et de sécurité et d'assurer une gestion réactive et de proximité aux demandes des usagers.


      
Activités :
   
1/ Encadrer le service et gérer les ressources, 50%

- manager une équipe pluridisciplinaire de 110 agents dont 3 en responsabilité directe
- répartir et planifier les activités en fonction des contraintes
- piloter la bonne réalisation des activités dans le respect des consignes d'hygiène et de sécurité
- harmoniser les méthodes de travail entre équipes et apporter une aide technique et méthodologique aux agents
- mettre en œuvre les délégations de responsabilités adaptées
- évaluer les contributions individuelles et collectives, analyser les besoins d'évolutions en compétences
- animer des réunions de service en favorisant la participation et l'expression des agents
- accompagner les changements induits par les évolutions d'organisation
- anticiper et réguler les conflits
- participer activement aux politiques de prévention des accidents et de l'absentéisme
- élaborer et suivre les indicateurs d'activités et le budget du service
- assurer la gestion comptable et le suivi financier des prestations et travaux
- assurer l'articulation sur l'ensemble des dossiers avec les directions supports et le Service Appui et Ressources, en particulier sur les aspects ressources humaines

2/ Gérer la qualité et les prestations aux usagers, 30%

- assurer, au sein du service, le renouvellement de la démarche Qualité entourant les opérations de collecte et la prestation d'exploitation des déchetteries/végé'tri
- veiller en permanence à la réactivité et à la qualité des services rendus et réponses apportées
- analyser et formaliser les réponses aux demandes des usagers en garantissant la diffusion de l'information
- accompagner la mise en œuvre des règlements (collectes, déchetteries) auprès des usagers/agents/collectivités, notamment sur les démarches liées aux incivilités ou sur la gestion améliorée des accès aux sites

3/ Apporter expertise et efficience, 20%

- travailler en étroite collaboration avec les services d'aménagement des espaces publics (phase de conception et phase chantiers), avec les services d'entretien des espaces publics des pôles territoriaux et avec les mairies (proximité ou communes)
- être acteur des évolutions d'outils, en accompagnant notamment le déploiement des outils informatiques et des systèmes d'informations adaptés auprès des équipes
- formuler les avis "utilisateurs" sur les matériels et apporter les contributions adaptées aux nouveaux schémas d'organisation des collectes; conduire et coordonner des études techniques ponctuelles
- accompagner les projets en lien avec l'habitat collectif ou l'apport volontaire pour améliorer les pratiques et performances
- être force de proposition sur les marchés d'exploitation/construction des équipements
- prendre part à la définition des orientations stratégiques de la politique publique

 

Compétences requises :
   
Savoirs :
- compétences managériales avérées, sachant mobiliser les équipes autour d'évolutions d'organisation et de transversalité
- connaissances techniques et règlementaires sur les activités de gestion des déchets
- maîtrise des contraintes et recommandations en matière de sécurisation des activités
- maîtrise des techniques de communication et de négociation
- maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales, en particulier sur le statut et les ressources humaines
- connaissances des méthodes et outils d'observation, d'analyse et de prospective

Savoir-faire :
- facilités à communiquer et à adapter son discours en fonction des interlocuteurs
- qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
- maîtrise des outils informatiques: bureautiques et différentes applications
- montage et analyse de tableaux de bord, formalisation de procédure Qualité
- aptitudes à l'organisation, la coordination et le management
- savoir faire partager les enjeux de la direction à la direction générale et aux élus référents
- capacité à structurer et être force de propositions

Savoir-être :
- Qualités relationnelles, pédagogie et diplomatie
- esprit d'équipe et fédérateur
- capacité d'écoute et de gestion de situations conflictuelles
- esprit de synthèse et d'initiative
- capacité d'adaptation, réactivité et disponibilité

  
 
Caractéristiques :

Lieu de travail : 33 rue Hatton, 45100 Orléans

Horaires : Bureau situé à la direction des déchets, 33 rue Hatton,45100 Orléans avec une autre base d'exploitation pour le site Nord, 125 rue Marcel Lerouge à Saran
Horaires de travail d'amplitude variable avec notamment des réunions en soirée ou un suivi sur le terrain matinal



 
 

 Renseignements auprès de : Thibaut PAIN - 02-38-56-97-55

Clôture des inscriptions : 22/09/2019

Obligatoirement en ligne, via le site
www.orleans-metropole.fr 


 

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