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Cadre d'emploi : Adjoint administratif territorial

 

 

Conseiller usagers / Régisseur adjoint (h/f)
Direction de l'accueil, de l'état civil et de la citoyenneté
   
Mission principale :
    
Au sein du Service Citoyenneté, vous êtes chargé(e) de l’accueil physique et téléphonique, de la délivrance des prestations et des formalités administratives et vous assurez la fonction de régisseur adjoint de la régie monétique centrale.
Dans le but de faciliter et de simplifier les démarches de l'usager, vous travaillez en lien avec le guichet unique et d'autres directions de la DGA Vie Sociale et Citoyenneté (Education, Vie Sportive, Petite Enfance)

      
Activités :
   
Gestion des formalités administratives en back-office ou au guichet

Elections :

- Instruire les demandes d’inscription/modification sur les listes électorales : contrôle de la complétude et de la régularité des pièces réceptionnées
- Etre en appui de l’organisation administrative des scrutins
- Instruire les procurations
- Gérer les cartes électorales (envoi des cartes, gestion des cartes en retour…)

Relations familles :

Instruire les dossiers dans le cadre de prestations proposées aux familles :

- Enregistrer les familles (adresse, tarification, Etat-Civil, etc.) et gérer les demandes en lien avec le portail famille en ligne (activation de comptes…)
- Enregistrer les dossiers d’inscriptions scolaires et autres dispositifs extrascolaires (sportifs ….) et vérifier les pièces constitutives des dossiers
- Gérer les quotients familiaux et les liens partenaires (fichiers de la CAF).

Autres formalités administratives :

- CNI Passeports :
Assurer le suivi des dossiers jusqu’à la délivrance des pièces d’identité, échanger avec les partenaires (préfecture, ANTS, etc.)
- Assurer la gestion des réservations des salles municipales
- Assurer la gestion des débits de boissons temporaires et permanents
- Dossiers étrangers :
Etre en appui du référent sur la gestion des attestations d’accueil et des regroupements familiaux, en lien avec la direction de la sécurité et de partenaires extérieurs (OFII, préfecture, bailleurs, etc.)

Régisseur adjoint de la régie monétique centrale :

- Vérifier et saisir les règlements provenant des sous-régies (mairies de proximité, crèches ...)
- Gérer les fonds encaissés
- Gérer les avoirs, les rejets de paiement et des impayés
- Aider à la facturation
- Etre en relation avec les partenaires internes (Direction de l'Education, Petite Enfance, Sports ...) et externes (Sogeres...)
 

Compétences requises :
   
Savoirs :
- Avoir une expérience dans une mission de comptable ou de régisseur
- Maîtriser les techniques d’accueil au public

Savoir-faire :
- Avoir de l'appétence pour l'informatique et avoir une compétence confirmée en Excel
- Avoir une rigueur comptable
- Avoir des qualités rédactionnelles et un esprit d'analyse
- Avoir le sens du service public

Savoir être :
- Savoir travailler en équipe et en transversalité
- Etre à l'écoute et faire preuve de diplomatie
- Etre flexible et apte à s'adapter aux évolutions du service
- Faire preuve de discrétion professionnelle et de réserve
- Etre disponible (notamment en période d'élections, lors des journées précédant le scrutin et le jour du scrutin)
  
 
Caractéristiques :

Lieu de travail : Hôtel de Ville – Place de l’Etape – 45 000 ORLEANS
Horaires : 39 heures avec récupération ARTT
Les horaires variables doivent être adaptés en fonction des contraintes du service : ouverture au public de 8h30 à 17h30 sans interruption, nécessitant des permanences par alternance entre 12 et 14 h et une présence par roulement le samedi matin (en moyenne un samedi par mois)


 

 Renseignements auprès de : Aurélien LEROY - 02.38.79.29.45

Clôture des inscriptions : 13/12/2019

Obligatoirement en ligne, via le site
www.orleans-metropole.fr 


 

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