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Cadre d'emploi : Adjoint administratif territorial

 

 

Agent d'accueil à mi-temps (h/f)
Direction de la vie des quartiers et de la démocratie locale
   
Mission principale :
    
Le poste est placé sous l’autorité du Responsable de la Mairie de Proximité.

Sous l’autorité du responsable de la Mairie de Proximité vous êtes la vitrine de la collectivité, accueillant les usagers, assurant la délivrance des formalités administratives, les locations de salles municipales, prenant en compte les réclamations et répondant aux questions des habitants au sujet des projets et de la vie du quartier.

      
Activités :
   
Activité 1 : Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Renseignement et orientation des habitants dans leurs démarches
• Animation de l’espace accueil (mise à jour des documents à disposition du public, affichage…)
• Prise en charge des réclamations des habitants (enregistrement des demandes dans l’outil de suivi Gescour,…), et réponses de premier niveau aux attentes des riverains

Activité 2 : Assurer la délivrance de formalités administratives (CNI, passeport, règlements de prestations…)
• Analyser la demande et vérifier les pièces
• Instuire / Enregistrer dans les logiciels métiers
• Assurer le suivi du dossier et délivrer les pièces
• Envoyer les courriers types liés aux dossiers
• Tenir les plannings

Activité 3 : Assurer les réservations des salles municipales aux particuliers, partenaires, associations
• Renseigner sur les capacités et disponibilités des salles
• Instuire / Enregistrer dans le logiciel métier
• Suivre les dossiers jusqu’au retour des clés

Activité 4 : Accompagner la démarche participative de la mairie
• Tenir l’agenda des permanences des élus
• Assurer le secrétariat courant de la Mairie de Proximité
• Etre en appui de l’organisation des réunions publiques, des conseils de quartier
• Soutenirles animations de quartier telles que la distribution des branches de sapins
 

Compétences requises :
   
Savoirs:
Maîtrise de l’outil informatique

Savoirs être:
Aisance à l’oral et bonne présentation
Capacité d’écoute
Adaptation au public
Diplomatie et assurance
Rigueur
  
 
Caractéristiques :

Lieu de travail : 4 Place Choiseul - 45100 ORLEANS
Horaires :

 

 Renseignements auprès de : Florian RIVIERE - 02.38.68.44.04

Clôture des inscriptions : 31/08/2020

Obligatoirement en ligne, via le site
www.orleans-metropole.fr 


 

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